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Lieferung & Retouren
Wir bieten eine Gratislieferung ab einem Warenwert von CHF 45.-. an. Bei einem Warenwert niedriger als CHF 45.- verrechnen wir Versandkosten von CHF 6.85.-
Grundsätzlich werden Waren innerhalb von 2-5 Werktagen nach Bestelleingang versandt. Bei wunschgemässer Lieferung an andere Adresse als diejenige des Kunden, haftet der Kunde für den Versand an diese Adresse.
Umtausch, Transportschäden und Gewährleistung
Bestellungen verlassen Coop Vitality AG stets in einwandfreiem Zustand und können weder zurückgesandt noch umgetauscht werden. Davon ausgenommen sind ausschliesslich falsch gelieferte Waren oder solche, welche mangelhaft beim Kunden eintreffen. Allfällige Mängel sind vorab dem Kundendienst unter shop@coop-vitality.ch mitzuteilen. Bevor Sie die Ware zurücksenden kontaktieren Sie bitte den Kundendienst. Bei Liefermöglichkeit erhält der Kunde eine Ersatzlieferung, andernfalls eine Rückerstattung. Nachträgliche Änderungen von bereits bestätigten Bestellungen sind ausgeschlossen. Mängel müssen innert 2 Tagen nach Empfang der Produkte schriftlich beanstandet werden. Andernfalls gelten die Produkte als einwandfrei akzeptiert.
Im Falle von Transportschäden bzw. wenn die ordnungsgemäss versandte Ware nicht am Lieferort ankommt, ist der Kunde gebeten, sich direkt an das Logistikunternehmen zu wenden.
