Well - La piattaforma sanitaria digitale per la Svizzera

L’app Well è una piattaforma sanitaria digitale dedicata alle questioni che riguardano la sua salute. Per cosa può essere utilizzata: verificare i sintomi in modo semplice e sicuro, ordinare i medicamenti, ricevere la nostra consulenza oppure fissare appuntamenti per visite mediche o vaccinazioni.

Su cosa si basa?

Well digitalizza e semplifica il sistema sanitario pubblico svizzero. In quanto app mobile consente agli assicurati di accedere a offerte sanitarie digitali, personalizzate e di qualità accertata.

Well connette medici, farmacie, fornitori di servizi di telemedicina e assicurazioni.

Chi c’è dietro Well?

Well è una piattaforma sanitaria digitale svizzera fondata dalle assicurazioni malattia CSS e Visana, dal fornitore di servizi di telemedicina e sanità digitale Medi24, e dalla farmacia online e fornitore di tecnologie Zur Rose Group. Da giugno 2022 partecipano a Well anche le farmacie Galenica e AEVIS Victoria (Swiss Medical Network). Insieme, i sei partner gestiscono la joint venture.

I vantaggi per lei:

• può accedere a informazioni sulla sua salute 24 ore su 24 e ovunque si trovi

• può ottenere rapidamente risposte semplici alle sue domande

• può contattare fornitori di servizi medici

• può occuparsi autonomamente del suo benessere.

I suoi dati vengono trattati sempre con la massima sicurezza e riservatezza.

Scarichi l’app

• Controllo dei sintomi: valutazione iniziale dei sintomi per determinare le cure successive, ad es. un rimedio casalingo, un medicamento o una visita in uno studio medico o in una farmacia.
• Prenotazione di un appuntamento di vaccinazione, anche per i servizi sanitari nella sua farmacia.
• Ricetta elettronica: può ricevere una ricetta elettronica nell’app e ordinare un medicamento con consegna a domicilio o ritiro in farmacia.
• Dossier personale: può salvare e gestire i suoi dati e informazioni in un dossier personale. In questo modo avrà sempre un quadro completo di tutte le sue cure, dei suoi medicamenti e dei suoi appuntamenti.

L’obiettivo di Well

La piattaforma sanitaria Well è un’app mobile che offre accesso a servizi sanitari digitali in Svizzera. Con un’unica app, gli utenti possono accedere a offerte sanitarie digitali di loro interesse. L’obiettivo è digitalizzare il sistema sanitario svizzero ed evitare inutili visite mediche ed i relativi costi.

Perché Coop Vitality collabora con Well?

Coop Vitality collabora a stretto contatto con la piattaforma sanitaria digitale Well poiché i punti di contatto fisici continuano ad essere necessari nel settore sanitario. Coop Vitality e Well possono proporre un modello ibrido in ambito di assistenza sanitaria, collegando i servizi digitali di Well a quelli offerti in loco da Coop Vitality.

Il nostro contributo attuale: al momento gli utenti dell’app Well possono fissare un appuntamento per una vaccinazione antinfluenzale in una farmacia autorizzata Coop Vitality. Ma la gamma di servizi viene ampliata costantemente!

Domande generali: Cosa c’è di così innovativo nell’idea di Well?

Per la prima volta in Svizzera, diversi partner si sono riuniti per creare un navigatore personale e digitale all’interno del sistema sanitario. La piattaforma Well è neutrale ed è aperta a tutte le parti interessate. Con questa app, Well offre alla popolazione svizzera un percorso utente completo attraverso il sistema sanitario. La piattaforma sanitaria offre agli utenti la possibilità di sentirsi in buone mani, dalla prima domanda sulla propria salute fino alla diagnosi, dalla visita medica alla prescrizione di medicamenti.

Come mai dovrei iscrivermi a Well?

Gli utenti di Well usufruiscono di cure veloci e di qualità, trasparenza, assistenza attiva per le questioni sanitarie, un’ampia gamma di servizi digitali e fisici per la salute e una gestione sicura dei dati sanitari.

Sicurezza dei dati: Chi ha accesso ai miei dati e come vengono salvati?

Tutti i suoi dati salvati in Well sono criptati con elevati livelli di sicurezza. Questo significa che Well non consente accessi non autorizzati ai suoi dati. Per usufruire di determinati servizi, potrebbe rendersi necessario condividere alcuni dei suoi dati con terze parti. In questi casi Well chiede il suo consenso esplicito, in modo che possa sempre decidere come vengono trattati i suoi dati. I dati sanitari sono di esclusiva proprietà degli utenti finali e, senza il loro consenso, non possono essere consultati da terzi. I dati non vengono trasmessi a imprese di assicurazione.

Come viene garantita la sicurezza dei miei dati?

In Well tutti i dati sono criptati. Questo significa che non sono accessibili a terzi non autorizzati. Well non ha accesso alla sua password.

FAQ da Well